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CRM a medida

CRM personalizado a medida

Desarrollamos CRM a medida que se adaptan a tu proceso comercial. Pipeline personalizado, automatización inteligente, integración con IA para lead scoring y reporting avanzado. Sin las limitaciones de Salesforce o HubSpot.

El reto

Cuándo un CRM a medida supera a Salesforce o HubSpot

Salesforce y HubSpot son herramientas potentes para procesos comerciales estándar. Pero cuando tu ciclo de venta es complejo, tu industria tiene particularidades que los CRM genéricos no contemplan, o el coste por usuario de Salesforce Enterprise se ha disparado, un CRM a medida se convierte en una ventaja competitiva real.

El problema más común con los CRM comerciales es que terminas adaptando tu proceso de ventas al software, en vez de al revés. Los equipos comerciales acaban con workflows forzados, campos que no usan, y datos duplicados en hojas Excel porque el CRM no contempla su casuística específica. El resultado: baja adopción, datos sucios y una inversión que no genera el ROI esperado.

Un CRM custom resuelve esto diseñando cada pantalla, cada campo y cada automatización alrededor de cómo tu equipo vende realmente. Si tu proceso incluye presupuestos técnicos que necesitan validación de ingeniería, el CRM lo gestiona nativamente. Si tus comerciales necesitan ver el historial de soporte técnico de un cliente antes de una reunión, la información está ahí sin saltar a otra herramienta. Si necesitas scoring predictivo con IA que analice tus datos históricos para predecir qué leads tienen más probabilidad de cierre, lo implementamos como una funcionalidad core.

Con Attomo desarrollamos un CRM sectorial para el mundo educativo que gestiona relaciones con colegios, seguimiento de implementaciones y métricas de adopción de su plataforma de aprendizaje. Con eEvidence construimos un sistema de gestión de clientes enterprise con workflows de certificación digital integrados. Cada proyecto demuestra que cuando el CRM encaja con el negocio, la adopción y los resultados mejoran drásticamente.

Pipeline

Proceso a medida

IA

Lead scoring predictivo

Móvil

App nativa opcional

Auto

Automatización total

Funcionalidades

Lo que incluye tu CRM personalizado

Cada módulo diseñado para tu proceso comercial, no para un proceso genérico.

Pipeline personalizado

Pipeline de ventas con etapas, probabilidades y acciones configurables por producto, segmento o equipo. Vistas kanban, tabla y timeline. Múltiples pipelines para diferentes líneas de negocio. Reglas de automatización por etapa: asignaciones, notificaciones, tareas y seguimientos automáticos. Previsión de ventas basada en pipeline con reportes de conversión por etapa.

Gestión de contactos

Base de datos unificada de empresas y contactos con deduplicación inteligente, enriquecimiento automático de datos y segmentación avanzada. Historial completo de interacciones: emails, llamadas, reuniones, propuestas y tickets de soporte. Vista 360 del cliente con scoring, valor de vida (LTV) y riesgo de churn. Integración con LinkedIn y herramientas de prospección.

Automatización

Workflows automatizados para todo el ciclo comercial: nurturing de leads, seguimiento post-reunión, recordatorios de renovación, alertas de inactividad. Secuencias de email personalizadas con A/B testing. Automatización de tareas repetitivas: creación de propuestas, actualización de campos, asignación de territorios. Integración con herramientas de marketing para cerrar el loop lead-to-revenue.

Reporting avanzado

Dashboards de rendimiento comercial en tiempo real: pipeline value, win rate, ciclo medio de venta, actividad por comercial, revenue por segmento. Informes personalizables con drill-down y filtros avanzados. Previsión de ingresos con modelos estadísticos. Exportación automatizada de informes para dirección. Métricas de adopción del CRM por usuario.

Inteligencia artificial

Lead scoring predictivo basado en machine learning que analiza tus datos históricos para identificar los leads con mayor probabilidad de conversión. Recomendaciones de siguiente mejor acción para cada oportunidad. Análisis de sentimiento en comunicaciones. Predicción de churn para clientes existentes. Chatbot inteligente para cualificación automática de leads entrantes.

Acceso móvil

App móvil nativa o PWA para que tu equipo comercial acceda al CRM desde cualquier lugar. Registro de visitas con geolocalización, escaneo de tarjetas de visita con OCR, dictado de notas por voz y acceso offline con sincronización automática. Notificaciones push para leads calientes, tareas pendientes y oportunidades que requieren atención inmediata.

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Integraciones

Integración con tu ecosistema

Tu CRM se conecta con todas las herramientas que tu equipo ya utiliza.

CRMs existentes

Si ya usas Salesforce o HubSpot, podemos construir módulos complementarios que se integren con tu CRM actual, o migrar gradualmente a un sistema custom sin perder datos ni histórico.

ERP y facturación

Conexión bidireccional con tu ERP para sincronizar clientes, pedidos y facturación. Integración con Holded, Odoo, A3 o cualquier sistema contable.

Comunicación y marketing

Integración con email (Gmail, Outlook), calendario, Slack, WhatsApp Business, herramientas de email marketing (Mailchimp, Brevo) y plataformas de publicidad para tracking de leads end-to-end.

Tecnologías

Stack tecnológico

React Next.js Node.js TypeScript Python FastAPI PostgreSQL Redis Elasticsearch OpenAI LangChain AWS Docker GraphQL Prisma React Native Tailwind CSS Stripe SendGrid Datadog
FAQ

Preguntas frecuentes sobre CRM a medida

Cuánto cuesta un CRM a medida frente a Salesforce?
Una licencia de Salesforce Enterprise cuesta entre 150 y 300 euros por usuario al mes. Para un equipo de 20 comerciales, son 36.000-72.000 euros anuales solo en licencias, sin contar implementación y personalizaciones. Un CRM a medida requiere una inversión inicial de 40.000-120.000 euros según la complejidad, pero sin costes recurrentes por usuario. A partir del segundo año, el CRM custom suele ser más económico, y la diferencia se amplía cada año.
Puedo migrar los datos de mi CRM actual?
Si. Migramos datos desde Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho o cualquier CRM. El proceso incluye mapeo de campos, limpieza y deduplicación de datos, transformación de formatos y validación cruzada. El historial de interacciones, oportunidades y documentos se preserva íntegramente.
Cómo se integra la IA en el CRM?
Integramos modelos de IA de diferentes formas: lead scoring predictivo que analiza tus datos históricos para identificar leads con alta probabilidad de conversión, análisis de sentimiento en emails y llamadas, predicción de churn basada en patrones de comportamiento, y asistentes conversacionales para cualificación automática de leads. Usamos tanto modelos propietarios (OpenAI, Anthropic) como modelos open source según los requisitos de privacidad.
Cuánto tiempo tarda en estar operativo?
Un CRM con funcionalidades core (pipeline, contactos, actividades y reporting básico) puede estar en producción en 8-12 semanas. Las funcionalidades avanzadas (IA, automatizaciones complejas, app móvil) se añaden de forma incremental en los meses siguientes. El equipo comercial empieza a trabajar con el sistema desde el primer mes.
Empecemos

Diseñemos tu CRM a medida

Analizamos tu proceso comercial y diseñamos el CRM que tu equipo de ventas realmente necesita.

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